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灵当CRM教育培训行业解决方案——浦江学院

热度0票  浏览325次 时间:2015年9月08日 20:05

一、客户简介

 


 

上海浦江商务专修学院目前设有英语、会计、国际贸易、电子商务、金融管理、商务管理等22个本、专科专业,目前在校人数近4000余人,是经上海市教委批准的民办非营利机构,具备办学许可证。

自成立起,学院一直是高端教育的推广者,课程教学始终以精英化、小班化、弹性化为理念设计,充分满足学员多元化要求。学院的师资力量由众多海内外学者和工商界实务人士组成,倡导互相促进,共同成长的合作学习模式,确保学员在开放,创新的环境中学习成长。

 

二、教育培训行业需求概述

 

1. 支持客户管理功能,能够详细记录客户的各类信息,并可以根据不同要求对客户进行分类;

2. 可以记录员工与客户的沟通内容,方便学院管控销售过程;

3. 能够详细记录客户预约信息,并统计客户实际到访情况;

4. 能够详细记录并保存报名信息;

5. 可以将成交客户转换为学员,重新生成编号,并对其进行管理。

 

三、灵当CRM教育培训行业解决方案

 

1、个性化界面定制

  1)使用控制面板->其他设置->公司信息,上传公司logo

  2)使用控制面板可以设置公司的部门、用户、角色权限、审批流程等;

  3)使用控制面板->模块管理,关闭不使用的模块,使得操作界面更简洁;

  4)使用控制面板->菜单定制,调整主功能菜单顺序和子模块名称,符合教育培训行业的特点;

  5)使用控制面板->页面设置,调整每个功能模块的页面字段:字段名称允许修改,不需要的字段可以隐藏,字段之间的位置可以调整、允许客户定义新的字段。

 

2、菜单定制

  主菜单:工作台、客户、预约与到访、咨询报名、财务、教务管理、报表、营销、工具。

  1)工作台:首页、写报告、看报告、日程管理、邮件管理、知识管理、附件管理;

  2)客户:客户信息、相关联系人、跟踪记录;

  3)预约与到访:预约与到访;

  4)咨询报名:咨询报名;

  5)财务:销售发票、收款单、费用报销;

  6)教务管理:学班管理、教务管理;

  7)报表:常用报表、综合报表;

  8)营销:市场活动、群发短信、群发邮件、短信模板、邮件模板、短信记录;

  9)工具:评论、产品、产品套餐、价格表、回收站、清除缓存、销售目标、公告。

 

3、教育培训行业示例图

  1)客户分类


 

  2)客户信息


 

  3)联系记录


 

  4)预约与报名


 

  5)咨询报名


 

  6)学班管理


 

  7)教务管理


 

  8)收款单


 

 

四、灵当CRM行业方案的应用价值

 

1. 通过客户管理功能,将客户进行分类,不仅实现了企业内部对于客户的统一有效识别,同时也方便企业针对不同类型的客户进行分析,从而为他们制定不同的营销政策;

2. 支持联系记录功能,能够详细统计员工与客户的沟通内容,从而及时发现并解决销售过程中的问题,提升成交率;

3. 通过预约与到访模块,协助学院统计预约成功率,使管理层能更真实的观察预约效果,并进行相应的调整;

4. 借助学班管理功能,可以将成交客户转化学员,进行重新编号并管理,使学院能更为高效率、规范化地管理大量的学生信息,减轻管理人员的工作负担,并避免人为操作的错误和不规范行为。

 

五、灵当CRM教育培训行业演示账套

如需试用演示账套,请联系公司销售人员。

联系电话:400-888-5110

官网:http://www.51mis.com

 

 

TAG: 学院 教育培训 浦江 行业 解决方案
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