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灵当CRM工程施工行业解决方案——开洋门业

热度0票  浏览133次 时间:2016年2月03日 17:42

一、客户简介

 

 

上海开洋门业有限公司是一家集产品开发、生产、创新于一体,拥有自主品牌的成套模压门、烤漆门、免漆门生产厂家。公司产品均采用国内外一次成型模压面板制作,边框内芯材料全部经过烘干直接处理,甲醛释放量达到国家强制性E1标准。先进的设备生产线使公司能年生产25万套烤漆、免漆门。产品通过了有关质检部门检测,各项力学性能及外观质量均达到国内外同类产品水平,产品远销至美国、日本、韩国等地区。

 

二、装饰行业需求概述

 

1. 支持客户管理功能,能够详细记录客户的各类信息,并可以根据不同要求对客户进行分类;

2. 能够详细记录来访客户的需求,方便公司进行线下派工;

3. 支持合同订单录入功能;

4. 支持售后服务管理功能,能够详细记录报修产品信息、故障类别、处理状态、处理人等内容。

 

三、灵当CRM装饰行业解决方案

 

1、个性化界面定制

  1)使用控制面板->其他设置->公司信息,上传公司logo

  2)使用控制面板->用户管理,可以设置公司的部门、用户、角色权限;

  3)使用控制面板->模块管理,关闭不使用的模块,使得操作界面更为简洁;

  4)使用控制面板->菜单定制,调整主功能菜单顺序和子模块名称,使界面更符合本行业的特点,不同角色人员可设置不同的菜单;

  5)使用控制面板->页面设置,调整每个功能模块的页面字段:字段名称允许修改,不需要的字段可以隐藏,字段之间的位置可以调整、允许客户自定义新的字段。

 

2、菜单定制

  主菜单:工作台、客户、销售、服务、报表、营销、工具。

  1. 工作台:首页、邮件管理、附件管理、常见问题;

  2. 客户:客户、联系、联系记录;

  3. 销售:合同订单;

  4. 服务:客户服务单;

  5. 报表:常用报表、综合报表、自定义报表;

  6. 营销:市场活动、群发短信、群发邮件、短信模板、邮件模板、短信记录;

  7. 工具:公告、评论、产品、价格表、回收站、清除缓存、用户管理。

 

3、客户管理

  客户分类

 

  客户信息

 

4、联系记录

 

5、合同订单

 

6、售后管理

 

 

四、灵当CRM装饰行业方案的应用价值

 

1. 通过客户管理功能,将客户进行分类,实现了企业内部对于客户的统一有效识别。

2. 通过“联系记录”模块, 使管理层能够清晰的了解来访客户的需求,从而针对其提出的需求,进行合理的派工;

3. 通过客户服务单功能,不仅能够详细记录客户报修产品的信息,还能管控售后服务过程,提升客户满意度。

 

五、灵当CRM装饰行业方案演示账套

如需试用行业账套,请联系公司销售人员。

联系方式:400-888-5110

公司网址:http://www.51mis.com

 

TAG: 工程施工 行业 解决方案 门业
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