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灵当CRM IT服务行业解决方案——众存信息

热度0票  浏览190次 时间:2016年3月18日 10:32

一、客户简介

 

 

上海众存信息科技有限公司是一家以网络存储产品为核心的专业云计算基础架构及数据应用解决方案的提供商和服务商,是全球第三、亚洲第一存储厂商(Infortrend)中国区的总代理,同时与IBM、EMC,NetApp、Brocade、VMware等厂商密切合作,在广电、安防监控、公安、教育、制造业等行业拥有着诸多成功案例。

 

二、IT行业业务需求概述

 

1. 能够详细记录客户的信息、联系记录,同时可以对直销客户和代理商进行分类;

2. 能够详细记录销售机会、报价记录、合同订单等信息;

3. 支持项目管理,能够清晰的查看项目实施进度;

4. 支持库存管理,能及时了解公司库存情况,避免库存不足和库存过量积压

5. 支持移动App,使员工能够随时随地办公,包括客户录入,合同订单审批等。

 

三、IT行业灵当CRM解决方案

 

1、个性化界面定制

  1) 使用控制面板->其他设置->公司信息,上传公司logo

  2) 使用控制面板->用户管理可以设置公司的部门、用户、角色权限;

  3) 使用控制面板->模块管理,关闭不使用的模块,使得操作界面简洁;

  4) 使用控制面板->菜单定制,调整主功能菜单顺序和子模块名称,更符合本行业的特点,不同角色人员可设置不同的菜单;

  5) 使用控制面板->页面设置,调整每个功能模块的页面字段:字段名称允许修改,不需要的字段可以隐藏,字段之间的位置可以调整、允许客户定义新的字段。

 

2、菜单定制

  主菜单:首页、客户管理、销售管理、服务管理、项目管理、库存管理、产品管理、报表、工具。

  1) 首页:写报告、看报告、日程管理、邮件管理、知识管理、常见问题、附件管理;

  2) 客户管理:客户、联系人、联系记录;

  3) 销售管理:销售机会、报价单、合同订单、销售退货单;

  4) 服务管理:服务合同、服务收费管理、客户服务单;

  5) 项目管理: 项目、项目计划、项目里程碑;

  6) 库存管理:出库单、入库单、库间调拨、盘点、库存初始化、库存台账、库存流水账、即时库存查询;

  7) 产品管理:产品、产品套餐、价格表;

  8) 报表:常用报表、综合报表;

  9) 工具:公告、评论、回收站、清除缓存、销售目标、用户管理。

 

3、客户管理

 

4、联系记录

 

5、销售机会

 

6、报价单

 

7、合同订单

 

8、项目管理

 

9、项目计划

 

10、出库单

 

11、入库单

 

12、即时库存查询

 

13、产品管理

 

14、手机App

  1) 菜单模块

 

  2) 移动审批

 

 

四、灵当CRM行业方案的应用价值

1. 通过客户管理功能,将客户进行分类,不仅实现了企业内部对于客户的统一有效识别,同时也使企业能够分别针对直销客户和代理商进行分析,从而制定不同的营销策略;

2. 支持销售管理功能,不仅能帮助公司详细记录客户的来源、报价沟通记录、合同订单信息,还能管控销售过程,提升客户成交率。

3. 支持项目管理功能,使管理层能在项目实施过程及时、准确的发现项目开展过程中的问题,并加以纠正,确保项目如期完成。

4. 通过库存管理功能,能够帮助企业实时掌控库存动态,合理控制库存空间的使用,从而降低库存费用,加快资金流转;

5.  借助手机App可以轻松实现客户信息录入、移动审批等功能,使员工能随时随地处理工作,从而有效利用时间,提升办公效率。

 

五、灵当CRM IT行业方案演示账套

如需试用行业账套,请联系公司销售人员。

联系方式:400-888-5110

公司网址:http://www.51mis.com

TAG: IT It 信息 服务行业 解决方案
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