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灵当CRM工程施工行业解决方案——无锡格林春天

热度0票  浏览159次 时间:2016年8月04日 17:14

一、客户简介

 

 

作为率先在全球范围内提出“空间定制中心”概念的平台,格林春天可以根据年龄、职业、心理、情感的不同针对性定制产品、设计方案和施工落实,提供真正的“一条龙服务”,帮助顾客找到最适合自己的产品,成为消费者的装饰顾问,满足了众多差异化需求,形成了十分火爆的家居流行消费趋势。

 

二、家庭装修行业需求概述

1. 能够详细管理客户资料;

2. 可以记录每次沟通记录并录音;

3. 公海客户由管理员进行分配,不允许业务员自行领取,15天未做联系记录自动返回公海重新分配;

4. 可以给重要客户设置自定义提醒;

5. 能详细记录合同信息。

 

三.灵当CRM家庭装修行业解决方案

1、个性化页面定制

  1)使用控制面板->其他设置->公司信息,上传公司logo

  2)使用控制面板可以设置公司的部门、用户、角色权限、审批流程等;

  3)使用控制面板->模块管理,关闭不使用的模块,使得操作界面简洁;

  4)使用控制面板->菜单定制,调整主功能菜单顺序和子模块名称,符合家庭装修行业的特点;

  5)使用控制面板->页面设置,调整每个功能模块的页面字段:字段名称允许修改,不需要的字段可以隐藏,字段之间的位置可以调整、允许客户定义新的字段。

 

2、菜单定制

  主菜单:工作台、客户、销售、服务、报表、营销、工具;

  1)工作台:首页、日程管理、邮件管理、附件管理;

  2)客户:客户、联系人、联系记录;

  3)销售:合同订单;

  4)服务:客户服务单、服务回访单;

  5)报表:常用报表、定制报表;

  6)营销:市场活动、群发短信、群发邮件、短信模板、邮件模板、短信记录;

  7)工具:公告、评论、产品、回收站、清除缓存。

 

3、家庭装修行业示例图

  1)客户管理

  客户列表

  客户信息

 

  2)公海客户

 

  3)联系记录

 

  4)自动提醒回访客户

 

  5)合同订单

 

 

四、灵当CRM行业方案的应用价值

 

1通过客户管理功能,能够详细记录客户的基本信息,以及员工与客户的沟通内容,方便员工跟进客户,提高成交率;

2通过公海客户模块设立自动回收条件,在给员工施加压力的同时,提升了员工跟进客户的积极性,增加了订单成交的可能性;

3支持联系记录功能,能够详细统计员工与客户的沟通内容,从而及时发现并解决销售过程中的问题,提升成交率;

4、支持自动提醒功能,避免员工忘记回访客户,提升客户关怀和客户满意度

5. 通过合同订单功能,方便员工录入合同信息,对合同进行分类,使公司能更加轻松的管理销售合同。

 

五、灵当CRM家庭装修行业演示账套

如需试用演示账套,请联系公司销售人员。

联系方式:400-888-5110

官网:http://www.51mis.com

TAG: 工程施工 行业 解决方案
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