灵当CRM净水器行业解决方案——苏州一云环保设备

一、客户简介

 

 

苏州一云环保设备有限公司成立于2008年，一直专注于净水市场，主要从事商务直饮机、餐饮净水系统、校园饮水平台、全屋中央净水等相关产品的生产、销售、租赁、及售后服务和技术支持。

公司先后为西门子、三星、佳能、SEW传动设备、阿特斯阳光电力、苏州物流中心、苏州保时捷、富骏汽车、学大教育、美联英语、滨江实验中学等多家知名企事业单位提供相关服务。2015年，一云环保成为江苏省净水行业协会会长单位，以及中国净水联盟发起单位之一。

 

二、净水器行业需求概述

 

1. 能够管理客户及联系人信息，并且可以区分私人客户与企业客户；

2. 可以详细记录员工与客户沟通的内容；

3. 支持报价单功能；

4. 支持合同管理，服务合同中可以设置净水器滤芯的使用寿命，到期提醒更换滤芯；

5. 支持回款计划和收款单功能；

6. 可以方便的记录送货安装单的信息；

7. 支持售后服务管理，能够通过手机拍照上传。

 

三、灵当CRM净水器行业解决方案

 

1、个性化界面定制

  1) 使用控制面板->其他设置->公司信息，上传公司logo；

  2) 使用控制面板可以设置公司的部门、用户、角色权限、审批流程等；

  3) 使用控制面板->模块管理，关闭不使用的模块，使得操作界面简洁；

  4) 使用控制面板->菜单定制，调整主功能菜单顺序和子模块名称，符合净水器行业的特点；

  5) 使用控制面板->页面设置，调整每个功能模块的页面字段：字段名称允许修改，不需要的字段可以隐藏，字段之间的位置可以调整、允许客户定义新的字段。

 

2、菜单定制

  主菜单：工作台、客户、销售、服务、项目、财务、库存、采购、报表、营销、工具。

  1) 工作台：首页、写报告、看报告、日程管理、邮件管理、知识管理、常见问题、附件管理；

  2) 客户：客户、联系人、联系记录；

  3) 销售：销售机会、报价单、合同订单、销售退货单；

  4) 服务：服务合同、服务收费管理、客户服务单；

  5) 财务：收款单、付款单、销售发票、采购发票、回款计划、付款计划、费用报销、佣金单、提现单、存现单、现金银行流水帐、银行初始化；

  6) 库存：出库单、入库单、库间调拨、盘点、库存初始化、库存台账、库存流水账、即时库存查询；

  7) 采购：供应商、供应商联系人、供应商联系记录、采购订单、采购退货单；

  8) 报表：常用报表、综合报表、自定义报表；

  9) 营销：市场活动、群发短信、群发邮件、短信模板、邮件模板、短信记录；

  10) 工具：公告、评论、产品、产品套餐、价格表、回收站、清除缓存、销售目标、用户管理。

 

3、净水器行业示例图

  1) 客户管理

 

  2) 联系记录

 

  3) 报价单

 

  4) 服务合同

 

  5) 回款计划

 

  6) 收款单

 

  7) 拍照上传

 

 

四、灵当CRM行业方案的应用价值

1. 通过客户管理功能，将客户进行分类，不仅实现了企业内部对于客户的统一有效识别，同时也方便企业针对不同类型的客户进行分析，从而为他们制定不同的解决方案；

2. 通过联系记录功能，能够详细统计员工与客户的沟通内容，从而及时发现并解决销售过程中的问题，提升成交率；

3. 支持售后服务合同管理功能，不仅能够详细记录客户的产品信息，还能设置净水器滤芯的使用寿命，到期提醒更换滤芯，提升客户满意度；

4. 通过过回款计划功能，可以根据实际需求将合同订单金额分为多期，系统会自动在每期付款前进行提醒，从而避免了企业在收款过程中可能产生的错漏，提升了企业收款效率；

5. 借助手机App可以轻松实现客户信息查询、拍照创建名片、考勤签到等功能，使员工在任意地点、任意时间都能处理工作，从而有效利用时间，提升工作效率。

 

五、灵当CRM净水器行业演示账套

如需试用演示账套，请联系公司销售人员。

联系方式：400-888-5110

官网：http://www.51mis.com