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灵当CRM制造行业解决方案——固力保安全系统

热度0票  浏览693次 时间:2017年3月20日 17:57

一、客户简介

 

 

固力保安全系统(中国)有限公司是瑞典固力保集团旗下的。集团创立于1764年,总部位于瑞典哥德堡,是斯德哥尔摩证券交易所上市公司,在欧洲、亚洲、中东、非洲、澳洲和北美洲33个国家设有分支机构,通过代理商和经销商网络,业务辐射全球100多个国家和地区。

20世纪90年代,固力保通过经销商进入中国,并与经销商建立了长期的合作伙伴关系。20107月,固力保安全系统(中国)有限公司正式成立,在上海设立区域总部及销售公司,在江苏昆山建立近万平米工厂,以更好的服务中国客户。

 

二、制造行业需求概述

 

      1. 能够方便的管理客户档案;

      2. 支持报价单、合同订单的管理,可以进行合同审批

      3. 支持客户回款计划和合同收款管理,能够汇总并提醒应收账款回收情况

      4. 能够报备项目信息,支持项目立项、项目实施管理、以及项目进度跟踪功能

      5. 支持实施派单、售后派单、以及售后服务回访功能。

 

三、灵当CRM制造行业解决方案

 

1、个性化界面定制

  1)使用控制面板->其他设置->公司信息,上传公司logo

  2)使用控制面板->用户管理,可以设置公司的部门、用户、角色权限;

  3)使用控制面板->模块管理,关闭不使用的模块,使得操作界面更为简洁;

  4)使用控制面板->菜单定制,调整主功能菜单顺序和子模块名称,使界面更符合制造行业的特点,不同角色人员可设置不同的菜单;

  5)使用控制面板->页面设置,调整每个功能模块的页面字段:字段名称允许修改,不需要的字段可以隐藏,字段之间的位置可以调整、允许客户自定义新的字段。

 

2、菜单定制

  1. 首页:首页、日程管理、邮件管理、知识管理、常见问题、附件管理、写报告、看报告;

  2. 客户:客户、联系人、跟进记录;

  3. 销售:销售机会、报价单、合同订单、销售退货单;

  4. 项目:项目、项目计划、项目里程碑、工程、项目进度;

  5. 服务:客户服务单、服务回访单、服务合同、服务收费管理;

  6. 财务:销售发票、收款单、回款计划、费用报销;

  7. 报表:常用报表、综合报表、报表库;

  8. 工具:公告、评论、产品、回收站、清除缓存。

 

3、客户管理

  客户列表

 

  客户信息

 

4、报价单

 

5、合同订单

 

6、项目管理

  项目信息

 

  项目计划

 

  项目进度

 

7、回款计划

 

8、收款单

 

9、客户服务单

  客户服务单

 

  服务回访单

 

 

四、灵当CRM行业方案的应用价值

 

1、支持客户管理功能,使企业能够集中管理客户档案,在方便员工查询客户信息的同时,也大大的降低了员工离职造成老客户流失的风险;

2、支持销售管理功能,通过报价单和合同订单模块,不仅能帮公司详细记录报价信息、合同订单信息,还能管控销售过程,提升客户成交率;

3、支持项目管理功能,使管理层能在项目实施过程及时、准确的发现项目开展过程中的偏差,并加以纠正,确保项目如期完成

4、通过过回款计划功能,可以根据实际需求将合同订单金额分为多期,系统会自动在每期付款前进行提醒,从而避免了企业在收款过程中可能产生的错漏,提升了企业收款效率

5、通过客户服务单和服务回访单功能,不仅能够详细记录客户产品的故障信息,还能管控售后服务过程,提升客户满意度。

 

五、灵当CRM行业方案演示账套

账套地址:http://www.51mis.com/crm

联系方式:400-888-5110

公司网址:www.51mis.com

TAG: 制造 安全系统 行业 解决方案
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