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灵当CRM机械设备行业解决方案——上海迈传办公设备

热度0票  浏览750次 时间:2017年6月30日 11:57

一、客户简介

 

 

上海迈传办公设备有限公司是一家以办公设备租赁、维修,图文设计、制作,建筑装潢设计,办公用品、办公设备、电脑及耗材、五金交电销售等为主要业务的公司。

 

二、机械设备行业需求概述

 

1. 支持客户资源管理、销售跟进、公海客户管理(避免浪费客户资源,促进成交);

2. 支持售后服务管理,可以进行维修派工,以及信息更新;

3. 支持自动到期提醒,能够根据不同的时间自由设定,主要用于租赁收款,提醒服务人员及时处理。

 

三、灵当CRM机械设备行业解决方案

 

1、个性化界面定制

  1)使用控制面板->其他设置->公司信息,上传公司logo

  2)使用控制面板->用户管理,可以设置公司的部门、用户、角色权限;

  3)使用控制面板->模块管理,关闭不使用的模块,使得操作界面更为简洁;

  4)使用控制面板->菜单定制,调整主功能菜单顺序和子模块名称,使界面更符合机械设备行业的特点,不同角色人员可设置不同的菜单;

  5)使用控制面板->页面设置,调整每个功能模块的页面字段:字段名称允许修改,不需要的字段可以隐藏,字段之间的位置可以调整、允许客户自定义新的字段。

 

3、菜单定制

  主菜单:工作台、客户、销售、服务、报表、营销、工具。

  1. 工作台:首页、日程管理、附件管理;

  2. 客户:客户、联系、跟进记录;

  3. 销售;

  4. 服务;

  5. 报表:常用报表、综合报表、报表库;

  6. 营销:市场活动、群发短信、群发邮件、短信模板、邮件模板、短信记录;

  7. 工具:公告、评论、产品、价格表、回收站、清除缓存。

 

4、客户管理

 

5、公海客户管理

 

6、跟进记录

 

7、售后服务管理

 

8、自动到期提醒

 

 

四、灵当CRM机械设备行业方案的应用价值

 

1. 支持客户资源管理,能够详细记录客户的基本信息,以及员工与客户的沟通内容,方便员工跟进客户,提高成交率;

2. 通过“跟进记录”模块, 使管理层能够清晰的了解来访客户的需求,从而针对其提出的需求,进行合理的派工;

3. 通过售后服务管理功能,不仅能够详细记录客户报修产品的信息,还能管控售后服务过程,提升客户满意度;

4. 支持自动提醒功能,避免员工遗漏回访客户,提升公司客户关怀和客户满意度。

 

五、灵当CRM机械设备行业方案演示账套

如需试用行业账套,请联系公司销售人员。

联系方式:400-888-5110

公司网址:http://www.51mis.com

TAG: 灵当 办公设备 行业方案
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