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灵当CRM工程施工行业解决方案——乐瑞固

热度0票  浏览253次 时间:2015年7月19日 21:01

一、客户简介

 

 

LOTREC AB瑞典乐瑞固化工是欧州生产高性能氟树酯(PTFE)半永久型脱模防粘润滑产品的高科技厂商。其中LUBKO脱模剂主要应用于高性能橡胶制品、环氧树酯、复合材料及聚合物产品的生产中,是世界上先进的脱模防粘工艺助剂。乐瑞固目前已进入中国市场,并在上海浦东金桥开发区设有办事处,为广大客户提供技术支持和产品服务。

 

二、化工行业需求概述

 

1. 缺乏记录送样情况的有效手段,客户对于样品的反馈无法及时传达给技术人员,进行重新研发,导致产品研发周期过长,增加客户丢单率;

2. 缺少研发记录的统计,使管理层不能及时了解研发过程中客户给予的反馈、以及遇到的技术问题;

3. 能够细分市场,便于企业将产品归类。

 

三、灵当CRM化工行业解决方案

 

1、个性化界面定制

1)使用控制面板->其他设置->公司信息,上传公司logo

2)使用控制面板可以设置公司的部门、用户、角色权限、审批流程等;

3)使用控制面板->模块管理,关闭不使用的模块,使得操作界面更简洁;

4)使用控制面板->菜单定制,调整主功能菜单顺序和子模块名称,符合化工行业的特点;

5)使用控制面板->页面设置,调整每个功能模块的页面字段:字段名称允许修改,不需要的字段可以隐藏,字段之间的位置可以调整、允许客户定义新的字段。

 

2、菜单定制

1) 工作台:首页、公告、写报告、看报告、出差报告、邮件管理、知识管理、销售问题、附件管理;

2) 客户:客户、联系人、联系记录;

3) 销售:送样记录、合同订单、产品、研发需求、销售目标;

4) 销售服务:脱模剂成功案例统计、技术支持跟进、退货申请单;

5) 技术研发:研发任务、细分市场;

6) 财务:费用报销、、佣金单、销售发票、采购发票、收款单、付款单、销售退款单、采购退款单、回款计划、付款计划、提现单、存现单、现金银行流水帐、银行初始化;

7) 库存:库存导航、出库单、入库单、库间调拨、盘点、库存台账、库存流水账、即时库存查阅;

8) 研发记录:成品测试、配方小样记录、原料脱模情况汇总;

9) 报表:常用报表、综合报表、自定义报表;

10) 营销:群发短信、群发邮件、短信模板、邮件模板、短信记录;

11) 工具:评论、回收站、清除缓存、服务收费管理。

 

3、化工行业示例图

  1) 送样记录页面

 

  2) 合同订单页面

 

  3) 研发需求页面

 

  4) 技术支持跟进页面

 

  5) 研发任务页面

 

  6) 细分市场页面

 

  7) 费用报销页面

 

  8) 回款计划页面

 

  9) 收款单页面

 

  10) 成品测试页面

 

  11) 配方小样记录页面

 

  12) 原料脱模情况汇总页面

 

  13) 报表页面

 

 

四、灵当CRM行业方案的应用价值

 

1、通过送样记录功能、研发需求功能、研发任务功能,使企业能够详细记录送样情况,了解客户需求,制定研发任务,从而形成一套完整的二次研发流程,缩短二次研发周期,提升客户满意度;

2、支持技术研发跟进功能,使管理层能更为及时、直观的查看研发进度,方便管理者了解研发过程中产生的问题,并根据实际情况做出正确的决策;

3、支持市场细分功能,方便企业对产品进行归类,并针对不同的细分市场制定不同的营销活动。

 

五、灵当CRM化工行业方案演示账套

如需试用行业账套,请联系公司销售人员。

联系方式:400-888-5110

官网:http://www.51mis.com

TAG: 工程施工 行业 解决方案
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