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灵当CRM工程施工行业解决方案——禾川化学

热度0票  浏览204次 时间:2015年8月06日 18:03

一、客户简介

 


 

苏州禾川化学技术服务有限公司(简称:禾川化学)坐落于国际高新技术开发区——苏州生物纳米科技园,成立至今,一直致力于为科研企业的生产研发提供最优质的技术解决方案。其下属禾川分析检测中心已经为世界500强下属单位在内的众多企业客户提供了一系列产品的配方分析服务,并且与上百家有规模的化工企业建立了长期技术合作关系;除此之外,禾川化学下属材料研发中心则拥有强大的技术研发团队,其中包含了数十位毕业于985211高校的研发工程师,以及多名高校教授、海外博士后,他们在新材料尖端领域已申请多项专利,协助企业成功自主研发高端产品数十项,缩短了某些领域与西方发达国家技术上的差距。

 

二、化工行业需求概述

1. excel表管理客户信息非常杂乱无序,资料分散,重复客户难辨别;

2. 客户来源难监管,撞单、抢单、私单现象严重,对于自找客户或分配客户,以及新老客户等,公司有不同的折扣额及提成比例;

3. 合同的执行需要销售、产品、研发和测试等部门协同推进,协作效率低,合同状态难管控;

4. 客户服务过程中有大量附件信息需要关联管理,如样品说明书,分析要求,分析报告等。

 

三、灵当CRM化工行业解决方案

 

1、个性化界面定制

  1)使用控制面板->其他设置->公司信息,上传公司logo

  2)使用控制面板可以设置公司的部门、用户、角色权限、审批流程等;

  3)使用控制面板->模块管理,关闭不使用的模块,使得操作界面更简洁;

  4)使用控制面板->菜单定制,调整主功能菜单顺序和子模块名称,符合化工行业的特点;

  5)使用控制面板->页面设置,调整每个功能模块的页面字段:字段名称允许修改,不需要的字段可以隐藏,字段之间的位置可以调整、允许客户定义新的字段。

 

2、菜单定制

  1) 工作台:首页、公告、写报告、看报告、出差报告、邮件管理、知识管理、销售问题、附件管理;

  2) 客户:客户、联系人、联系记录;

  3) 销售:送样记录、合同订单、产品、研发需求、销售目标;

  4) 销售服务:技术支持跟进、退货申请单;

  5) 技术研发:研发任务、细分市场;

  6) 财务:费用报销、佣金单、销售发票、采购发票、收款单、付款单、销售退款单、采购退款单、回款计划、付款计划、提现单、存现单、现金银行流水帐、银行初始化;

  7) 库存:库存导航、出库单、入库单、库间调拨、盘点、库存台账、库存流水账、即时库存查阅;

  8) 研发记录:成品测试、配方小样记录;

  9) 报表:常用报表、综合报表、自定义报表;

  10) 营销:群发短信、群发邮件、短信模板、邮件模板、短信记录;

  11) 工具:评论、回收站、清除缓存、服务收费管理。

 

3、化工行业示例图

  1) 客户管理

  自动导入客户


 

  客户列表


 

  客户信息


 

  2) 合同订单

  合同列表


 

  合同信息


 

  3) 附件管理


 

  4) 报表页面


 

 

四、灵当CRM行业方案的应用价值

 

1. 系统支持批量导入客户,同时自动分类客户并查重,确保现有的客户顺畅导入系统;

2. 客户信息统一管理,有效客户以录入系统为准,能高效地分配和管理客户,减少了撞单、抢单等现象,同时利用共享功能,可多个销售同时跟进一家公司的不同项目;

3. 客户合同支持共享和审批,执行有序推进,提高了协作效率和客户满意度;

4. 通过附件管理所有客户文档,做到了不丢失,查找易。

 

五、灵当CRM化工行业方案演示账套


如需试用行业账套,请联系公司销售人员。

联系方式:400-888-5110

官网:http://www.51mis.com

TAG: 化学 工程施工 行业 解决方案
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