你的位置:灵当CRM >> 首页 >> 行业案例集 >> 详细内容

灵当CRM管理咨询行业解决方案——仙知健康管理

热度0票  浏览227次 时间:2015年8月10日 17:54

一、客户简介

 

 

仙知(上海)健康管理机构是国内专业的健康管理服务集成商。机构运用5P医学模式,遵循CWPAS国际健康管理体系,致力于为企业及个人制定预测体检、慢病管理、助医就诊、海外转诊等专属健康管理服务,在提升企业形象和员工健康水平方面,取得了创新性的成果。

 

二、健康管理行业需求概述

 

1. 能够详细的记录客户信息,包括客户的个人信息、既往史、家族史、吸烟与饮酒情况、膳食等数据;

2. 支持联系记录的统计,能够协助企业管控售后服务过程;

3. 支持售后服务管理,能够全面的记录客户需求、应对方案、方案实施记录和效果;

4. 能够将各类产品组合在一起,做成会员卡,优惠出售。

 

三、灵当CRM健康管理行业解决方案

 

1、个性化界面定制

  1)使用控制面板->其他设置->公司信息,上传公司logo

  2)使用控制面板可以设置公司的部门、用户、角色权限、审批流程等;

  3)使用控制面板->模块管理,关闭不使用的模块,使得操作界面简洁;

  4)使用控制面板->菜单定制,调整主功能菜单顺序和子模块名称,符合健康管理行业的特点;

  5)使用控制面板->页面设置,调整每个功能模块的页面字段:字段名称允许修改,不需要的字段可以隐藏,字段之间的位置可以调整、允许客户定义新的字段。

 

2、菜单定制

  主菜单定制包含:工作台、客户档案、购卡记录、服务记录、财务、报表、营销、工具。

  1)工作台:首页、写报告、看报告、日常管理、知识管理、附件管理;

  2)客户档案:客户档案、联系记录;

  3)购卡记录:购买订单;

  4)服务记录:客户服务单;

  5)财务:销售发票、收款单、回款计划、费用报销、第三方支出、提现单、存现单、现金银行流水帐、银行初始化

  6)报表:常用报表、综合报表、自定义报表;

  7)营销:群发短信、短信记录、短信模板;

  8)工具:评论、产品、会员卡、价格表、回收站、清除缓存、公告。

 

3、健康管理行业示例图

  1) 客户管理

  客户信息

 

  既往史

 

  家族史

 

  吸烟与饮酒史

 

  膳食

 

  运动

 

  月经生育史

 

  2) 联系记录

 

  3) 购买订单


 

  4) 客户服务单


 

  5) 销售发票


 

  6) 回款计划


 

  7) 收款单


 

  8) 会员卡


 

 

四、灵当CRM行业方案的应用价值

 

1. 借助客户档案功能,使公司能够详细记录客户的个人信息和健康信息,方便机构为客户推荐产品;

2. 通过统计联系记录,不仅能够协助公司监控售后服务过程,还能使公司直观清晰地了解客户的服务体验情况;

3. 通过客户服务单功能,可以详细记录客户需求的解决方案,以及方案实施记录和效果,便于机构制定后续服务政策;

4. 系统支持将各类产品组合在一起,做成套餐出售,从而提升机构营销策略的多样性,以便应对不同的市场需求。

 

五、灵当CRM健康管理行业方案演示账套


如需试用行业账套,请联系公司销售人员。

官网:http://www.51mis.com

联系方式:400-888-5110

 

TAG: 健康 管理咨询 行业 解决方案
上一篇 下一篇