你的位置:灵当CRM >> 首页 >> 行业案例集 >> 详细内容

灵当CRM教育培训行业解决方案——筑林教育

热度0票  浏览1984次 时间:2015年6月29日 09:02

一、客户简介

 

 

SIFEC-筑林教育学院成立于20093月,是一所由上海纺织工业职工大学(上海国际时尚教育中心)与上海筑林文化传播有限公司合作创办的以工程建筑设计类为主,兼具财经类、学历教育类、职称评审及企业管理咨询为一体的职(执)业教育领域的专业培训机构。

学院从成立至今,积极开拓市场,发挥教学特色,紧紧依托清华大学、同济大学、复旦大学、财经大学等国内著名高校及政府机构,通过辛勤耕耘,实现了连续跨越式发展,在国内教育培训行业中赢得了良好的口碑。现已经发展成为一家集职业教育、文化传媒、人才服务、资格(资质)认证、产业合作的综合性教育培训机构。

 

二、教育培训行业业务需求概述

 

1. 需要一个平台,把各个分公司,分部,分院的信息纳入在一起进行统一管理。

2. 系统化管理学员的基本信息,以及销售过程中涉及到的重要信息,例如重要的沟通内容,学员的需求,合同协议,收款情况等。

3. 学院有多个部门,需要一个平台让各部门能更为方便的进行协同工作。

4. 学院的一部分教师是自有的,一部分教师是临时外聘的,需要分门别类的管理这些信息。

5. 能够有效地针对分校,教室,班级,课程等信息进行管理和安排。

6. 需要丰富的数据表格,以便更为清晰的展现学院的业务情况。

三、灵当CRM教育培训行业解决方案

1、个性化界面定制

  1)使用控制面板->其他设置->公司信息,上传公司logo

  2)使用控制面板可以设置公司的部门、用户、角色权限、审批流程等。

  3)使用控制面板->模块管理,关闭不使用的模块,使得操作界面简洁。

  4)使用控制面板->菜单定制,调整主功能菜单顺序和子模块名称,符合教育培训行业的特点。

  5)使用控制面板->页面设置,调整每个功能模块的页面字段:字段名称允许修改,不需要的字段可以隐藏,字段之间的位置可以调整、允许客户定义新的字段。

 

2、菜单定制

  主菜单定制包含:工作台、学员管理、教务管理、教师管理、财务管理、市场营销、报表

  1)工作台:首页、公告、附件管理、员工周日报

  2)学员管理:学员档案、联系记录,合同协议

  3)教务管理:课程管理,课程表,教室管理,班级管理,教材管理

  4)教师管理:教师档案

  5)财务管理:回款计划,收款单,报销单

  6)市场营销:市场营销,群发短信,群发邮件

  7)报表:个性化报表

 

3、呼叫中心接口  

  1)灵当CRM与呼叫中心接口,实现软拨号,来电弹屏,电话录音等功能,提高营销效率,加强客服质量。

 

4、教育培训行业示例图 

  1) 学院信息页面

 

  2) 讲师管理页面

 

  3) 课程招募页面

四、灵当CRM行业方案的应用价值

1. 教育培训行业潜在学员群体庞大,注重高效的营销手段与方式,可通过呼叫中心系统,短信邮件群发系统等工具高效的开发潜在学员。

2. 通过学员全生命周期管理,对学员的生日,兴趣爱好,时间安排,课程需求,培训效益等信息进行全面的管理,提高学员的忠诚度。

3. 教育机构有自有讲师团队与外聘讲师团队等多种类型,可通过教务检查,课程安排,教学效果等模块分类进行全方位的评估和管理。

4. 设立招生部,运营部,师资部,财务部,客服部等多个部门进行协同工作。

5. 提供多维度数据分析,为管理层的决策提供依据。如:学员成交周期数据,课程被选次数数据,教师教学质量数据,市场活动数据等等。

五、灵当CRM教育培训行业方案演示账套

如需试用行业账套,请联系我公司销售人员。

联系方式:400-888-5110

公司网址:http://www.51mis.com

 

上一篇 下一篇